1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
1.1. Определения

Для целей настоящей Политики применяются следующие термины:

  • Самоисключение — добровольное решение Пользователя ограничить или полностью прекратить доступ к Платформе на определенный период или бессрочно.
  • Период самоисключения — срок, в течение которого Пользователь лишен доступа к играм и услугам Платформы.
  • Реактивация — восстановление доступа к Аккаунту после окончания периода самоисключения.

1.2. Область применения

1.2.1. Политика применяется ко всем Пользователям Pinco Casino без исключений.
1.2.2. Самоисключение распространяется на все продукты и услуги Платформы.

1.3. Юридические последствия

Самоисключение является юридически значимым действием и влечет обязательные последствия для Пользователя и Оператора.

2. ТИПЫ САМОИСКЛЮЧЕНИЯ
2.1. Временное самоисключение

Предусматривает ограничение доступа на фиксированный период.

2.2. Долгосрочное самоисключение

Предоставляется на длительные сроки с усиленными ограничениями.

2.3. Бессрочное самоисключение

Означает полное прекращение доступа без автоматической возможности восстановления.

3. ПРОЦЕДУРА САМОИСКЛЮЧЕНИЯ
3.1. Способы подачи заявки

Пользователь может инициировать самоисключение:

  • через настройки Аккаунта;
  • путем обращения в службу поддержки;
  • посредством письменного запроса.

3.2. Требуемая информация

Запрос должен содержать:

  • идентификационные данные Пользователя;
  • выбранный период самоисключения;
  • подтверждение осознанности решения.

3.3. Подтверждение

3.3.1. Самоисключение вступает в силу немедленно после подтверждения.
3.3.2. Пользователь получает уведомление о применении ограничений.

4. ПЕРИОДЫ САМОИСКЛЮЧЕНИЯ
4.1. Минимальный срок

Минимальный период самоисключения составляет 6 месяцев.

4.2. Доступные опции

Пользователь может выбрать:

  • 6 месяцев;
  • 1 год;
  • 2 года;
  • 5 лет;
  • бессрочно.

4.3. Немедленное вступление в силу

Самоисключение применяется без периода ожидания.

5. ПОСЛЕДСТВИЯ САМОИСКЛЮЧЕНИЯ
5.1. Блокировка Аккаунта

В период самоисключения:

  • Аккаунт блокируется;
  • доступ к играм, ставкам и бонусам прекращается.

5.2. Финансовые последствия

5.2.1. Пользователь вправе запросить вывод остатка средств при соблюдении KYC/AML-требований.
5.2.2. Новые депозиты запрещены.

5.3. Маркетинговые коммуникации

Все маркетинговые и рекламные сообщения прекращаются на период самоисключения.

5.4. Создание новых Аккаунтов

Создание новых Аккаунтов в обход самоисключения строго запрещено.

6. РЕАКТИВАЦИЯ АККАУНТА
6.1. По истечении периода

По окончании срока самоисключения Пользователь может подать запрос на реактивацию.

6.2. Период охлаждения

Перед реактивацией может применяться дополнительный период охлаждения до 7 дней.

6.3. Оценка готовности

Оператор вправе провести оценку готовности Пользователя к возвращению, включая повторную верификацию.

6.4. Бессрочное самоисключение

Реактивация возможна только по письменному запросу и после углубленной проверки.

7. НАРУШЕНИЕ САМОИСКЛЮЧЕНИЯ
7.1. Ответственность Пользователя

Попытки обхода самоисключения считаются нарушением условий Платформы.

7.2. Последствия

Оператор вправе:

  • конфисковать выигрыши;
  • аннулировать депозиты;
  • продлить период самоисключения.

8. МЕЖОПЕРАТОРСКОЕ САМОИСКЛЮЧЕНИЕ
8.1. Национальные схемы

При наличии применимых национальных программ самоисключения Оператор может участвовать в обмене информацией в рамках закона.

8.2. Обмен данными

Передача данных осуществляется в соответствии с GDPR и Политикой конфиденциальности.

9. СВЯЗЬ С ДРУГИМИ ДОКУМЕНТАМИ

9.1. Политика применяется совместно с Политикой ответственной игры, Пользовательским соглашением и KYC/AML-документами.
9.2. В случае противоречий приоритет имеют положения, направленные на защиту Пользователя.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении регуляторных требований.
10.2. Актуальная версия публикуется на Платформе Pinco Casino.
10.3. Использование Платформы означает согласие с настоящей Политикой.